Неподготовленному человеку довольно сложно оценить компетентность психолога. Наличие необходимых условий для признания специалиста профессионалом, таких как образование, личная терапия, супервизии, не гарантирует того что между клиентом и психологом сложится терапевтический альянс.
Некоторые клиенты в контакте с психологом опираются исключительно на эмоциональный отклик по отношению к специалисту. Но эмоциональный дискомфорт не всегда свидетельствует о том что психолог не компетентен и не подходит клиенту. К сожалению не все встречи приносят облегчение, радость и приятные ощущения. Бывает так, что в ходе терапии всплывают эпизоды из жизни, воспоминания о которых причиняют боль. Обсуждение и осмысление произошедшего поднимают негативные эмоции: гнев, обиду, отчаяние, злость, вину, стыд. Они ожидаемы и естественны и направлены в адрес тех ситуации, а не компетенций психолога. Тем не менее можно выделить несколько наиболее объективных признаков, по которым можно судить о компетентности специалиста.
Итак, чего не должен делать профессиональный психолог на встрече:
Рассказывать о себе или своих знакомых.
Встреча с клиентом – это время, посвященное только клиенту и обсуждению его трудностей, поэтому специалист не должен делиться своими сложностями или сложностями своих знакомых даже если они схожи с проблемами клиента.
Рассказывать о других клиентах.
Встреча с клиентом носит конфиденциальный характер, поэтому специалист не должен рассказывать о других клиентах или приводить их истории в пример.
Опаздывать на сессии, часто переносить или отменять их.
Действительно не все события возможно предугадать и предусмотреть, но частые опоздания, переносы и отмены заставляют усомниться в профессионализме психолога. Специалист, который уважает себя и клиента, ценит свое время и время клиента, дорожит своей работой — умеет планировать свой график заранее.
Давать советы клиенту.
Задача специалиста помочь понять клиенту в чем его трудности, что мешает с ними справиться и какие есть способы решения. Психолог не должен давать советы или навязывать свою точку зрения ведь никто кроме клиента лучше него самого не знает его ситуацию.
Давать обещания по поводу сроков решения проблем.
Терапия – это совместная работа психолога и клиента, при этом любой клиент уникален и не похож на другого. У каждого человека свои отличительные особенности и личностные трудности. И ни один специалист не обладает даром предвидения, а следовательно не может предсказать сколько времени займет решение того или иного запроса.
Искать общения с клиентом вне встреч.
Отношения между психологом и клиентом – это особый вид отношений, который может существовать только в рамках кабинета. Поэтому специалист не должен взаимодействовать с клиентом вне встреч, в том числе пользоваться профессиональными услугами клиента, давать и занимать деньги в долг, приглашать и самому принимать приглашения на мероприятия и тд.
Критиковать другие подходы или других специалистов.
В современном мире существует множество подходов к терапии. Внутри каждого подхода есть свои техники работы, правила взаимодействия между клиентом и психологом. В зависимости от метода можно достигать разных результатов в работе. Кроме того каждый специалист имеет свои личностные особенности, ценности и предпочтения. Ко всему прочему отношения с одним психологом уникальны и отличаются от отношений с другим. Поэтому критиковать другие подходы и других специалистов как минимум не этично, а как максимум не профессионально.
Брать в работу родственников, друзей или других близких клиента.
В психоаналитической терапии важно соблюдать концепцию, при которой клиент и психолог не состояли в каких бы то ни было отношениях до начала работы. Психолог для клиента должен быть «чистым листом», так же как и клиент для психолога «чистый лист». Кроме того, в случае работы одновременно с родственниками или друзьями, у клиента неизбежно рано или поздно появляются фантазии, поднимающие тревогу, раздражение, обиду, ревность. Эти фантазии могут быть о том что психолог более расположен к родственнику или другу, чем к клиенту, о том что близкий человек жалуется на клиента и др. Профессиональный психолог знает, что данные обстоятельства будут мешать процессу терапии.
